Es war einmal ein Unternehmen, das sich auf den Versand von maßgeschneiderten Geschenken spezialisiert hatte. Die Marketingabteilung war voller Ideen, welche neuen Produkte sie den Kunden anbieten wollte, doch die Realität war frustrierend: Öfters als gewünscht blieben die Sendungen unzustellbar, da die Adressen, die sie erhielten, oft fehlerhaft waren. Eines Tages beschloss der Marketingleiter, etwas gegen diese ständigen Probleme zu unternehmen. Er kam auf die Idee, die Adressvalidierung mit einer neuen Software, TL Post, auszuprobieren.
„Eine valide Adresse ist der Schlüssel zu erfolgreichem Marketing“, erinnerte er sich an einen Workshop, den er vor einiger Zeit besucht hatte. Bald darauf integrierte er TL Post in den Erfassungsprozess. Die Software schlug während der Adresseneingabe automatisch die korrekten Schreibweisen vor und half dabei, Dubletten zu vermeiden. Jeder Mitarbeiter merkte schnell, wie viel effizienter die Arbeit nun voranging. „Es ist unglaublich, wie viel Zeit und Nerven wir nun sparen“, sagte eine Kollegin begeistert.
Mit der Möglichkeit, nicht nur Adressen zu prüfen, sondern diese auch mit wertvollen Lifestyle-Daten anzureichern, erreichten sie nun gezielter ihre Zielgruppe. Die erstklassige Adressqualität, die TL Post lieferte, war ein Wendepunkt: Die Anzahl unzustellbarer Pakete reduzierte sich dramatisch, und die Kundenbindung stieg. „Es fühlt sich an, als hätten wir die richtige Adresse zu unseren Kunden gefunden“, fasste der Marketingleiter zusammen. Der Erfolg sprach für sich, und das Unternehmen konnte nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch das Vertrauen seiner Kunden zurückgewinnen. So wurde die Adressvalidierung zu einem unverzichtbaren Werkzeug in ihrem Marketingarsenal.